Politique de confidentialité
Collecte et enregistrement des données
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Zilleya collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des renseignements personnels
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles lorsque vous :
- Nous contactez par téléphone ou par courriel
- Remplissez notre formulaire de contact
- Vous inscrivez à notre infolettre
- Interagissez avec notre site web
Les renseignements pouvant être collectés incluent notamment :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre projet
- Adresse IP et données de navigation
3. Finalité de la collecte
Les renseignements personnels sont collectés afin de :
- Répondre à vos demandes
- Fournir nos services
- Assurer le suivi client
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Envoyer des communications (infolettre, mises à jour)
- Assurer la sécurité du site
4. Consentement
En nous transmettant vos renseignements personnels via notre site ou nos communications, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
5. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
6. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Toutefois, certaines données peuvent être traitées par des fournisseurs de services technologiques, notamment :
- Hébergement web
- Outils d’analyse (ex. Google Analytics, le cas échéant)
- Outils d’envoi d’infolettre
- Outils de protection contre les robots (ex. reCAPTCHA)
Ces fournisseurs ont accès uniquement aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
8. Cookies
Notre site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin :
- D’analyser la navigation
- D’améliorer la performance du site
- De sécuriser les formulaires
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.
9. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit :
- D’accéder à vos renseignements personnels
- De demander leur rectification
- De demander leur suppression
- De retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Zilleya
contact@zilleya.com
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.
